Allmänna villkor som gäller när du bokar en flytt eller tilläggstjänst hos Hanks.
Priset du får i tilbudsgeneratorn eller via en manuell offert är ett fastpris baserat på de uppgifter du lämnat om bostad, volym, avstånd och valda tilläggstjänster. Priset gäller så länge de faktiska förhållandena på flyttdagen stämmer överens med det du angett — avviker verkligheten väsentligt (t.ex. betydligt fler saker än angivet) kan priset justeras, alltid i dialog med dig innan arbetet fortsätter.
Betalning sker antingen i förskott vid bokning eller i samband med genomfört uppdrag, beroende på vad du väljer vid bokningstillfället. Privatpersoner som nyttjar RUT-avdrag betalar endast den del av arbetskostnaden som återstår efter skattereduktionen — vi sköter ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket åt dig.
Du kan avboka eller boka om din flytt kostnadsfritt fram till 24 timmar innan planerad starttid. Vid avbokning eller ändring senare än så kan en avgift tillkomma, eftersom vi då redan har reserverat fordon och personal för ditt uppdrag.
Ditt bohag är försäkrat under transport och bärning från det att vårt team tar hand om det till dess att det är avlastat på den nya adressen. Extra värdefulla eller ömtåliga föremål bör du meddela oss om i förväg, så att vi kan planera hanteringen därefter — vi rekommenderar även att teckna extra försäkring för särskilt värdefullt gods.
Upptäcker du en skada i samband med flytten, kontakta oss så snart som möjligt — helst samma dag och senast inom 7 dagar — så att vi kan utreda ärendet medan detaljerna fortfarande är färska. Kontakta oss på hej@hanks.se eller 031-555 01 47.
Som privatperson har du enligt lag om distansavtal ångerrätt i 14 dagar från bokningstillfället, så länge tjänsten inte redan har påbörjats eller genomförts. Om du uttryckligen begär att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen löpt ut kan ångerrätten upphöra i motsvarande mån.
Har du frågor om dessa villkor? Se även vår integritetspolicy eller hör av dig till oss.